| Soalan Lazim | Waranti & Perkhidmatan | OEM/ODM |
Greentouch Waranti dan Dasar Perkhidmatan
E -mel perkhidmatan pelanggan ke: ifo @ greentouch .com .cn
Sebagai tambahan kepada dokumen bertulis rasmi yang diberi kuasa, Greentouch hanya diwajibkan untuk memberikan jaminan, pembaikan dan perkhidmatan berikut. Sebarang jaminan, pembaikan dan perkhidmatan lain yang tidak secara bertulis dianggap sebagai jaminan yang tidak dibenarkan dan Greentouch tidak akan bertanggungjawab terhadap mereka.
Greentouch hanya diwajibkan untuk menyediakan produk berikut
| Produk | Jaminan |
| skrin sentuh | 1 tahun |
| Monitor sentuh | 1 tahun |
| Sentuh All-in-One | 1 tahun |
| papan tanda digital | 1 tahun |
Catatan:
1. Tempoh jaminan di atas bermula dari tarikh penghantaran produk Greentouch.
2. Sampel atau produk percuma dengan harga khas tidak layak untuk penggantian jaminan.
3. Bagi barangan yang salah diperintahkan, Greentouch tidak mempunyai kewajipan untuk menyediakan penggantian jaminan atau perkhidmatan pembaikan jaminan.
4. Greentouch tidak mempunyai kewajipan untuk memberi sokongan kepada situasi berikut:
1). Tiada label sentuhan sejagat lengkap, jadi model atau nombor siri tidak dapat dikenal pasti dengan jelas.
2). Kerosakan fizikal (termasuk tetapi tidak terhad kepada kabel komunikasi yang rosak di panel sentuh, sensor yang rosak, cacat, pengendali yang terkena atau retak).
3). Pembongkaran, pembaikan atau pengubahsuaian produk yang tidak dibenarkan.
4). Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak betul atau persekitaran kerja yang tidak sesuai (termasuk tetapi tidak terhad kepada karat yang disebabkan oleh pelembapan alam sekitar atau sebarang kerosakan yang disebabkan oleh voltan kerja yang berlebihan, dll.)
5). Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, operasi yang tidak wajar.
6). Kerosakan produk atau kerugian akibat bencana alam (seperti gempa bumi, kebakaran, banjir), pergolakan sosial atau dasar kerajaan.
7). Kegagalan menyediakan persekitaran operasi yang sesuai, termasuk perkakasan dan perisian.
